Публичная оферта интернет-магазина
(предложение о заключении договора розничной купли - продажи)
Основные понятия:
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на Сайте http://iredcat.ru условиях настоящей Публичной оферты.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее (посетившее) на Сайт http://iredcat.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить (оформить) Заказ(ы) в Интернет-магазине на Сайте http://iredcat.ru. При оформлении Заказа пользователь становится Покупателем.
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Публичной оферты, размещающее (оформляющее) Заказы и приобретающее Товары либо Услуги у ИП Булгаковой Анастасией Владимировной, которые представлены на Сайте по адресу в сети Интернет http://iredcat.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, в том числе связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Булгакова Анастасия Владимировна (ИНН 650702822734, ОГРНИП 323508100300464), тел. +7 993 717 11 90, адрес эл. Почты: info@iredcat.ru
Сайт — http://iredcat.ru, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет http://iredcat.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом для оформления Заказов, их приобретения, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар — изделия, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Услуга - комплекс Действий, оказываемых Продавцом Покупателю.
Заказ — действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта Продавца, с целью приобретения отдельных позиций Товара или Услуг, представленных на Сайте Продавца путем оформления должным образом и размещения запроса Покупателя (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Оформление Заказа») на приобретение и доставку Товара либо Услуг по указанному Покупателем адресу.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем Заказа на Товар либо Услугу в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и Услуг через Интернет-магазин на Сайте по адресу в сети Интернет: http://iredcat.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь/Покупатель безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров и Услуг, изложенными в настоящей Публичной офертой (далее также — Условия продажи Товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт http://iredcat.ru.
1.3. Настоящие Условия продажи Товаров и Услуг, а также информация о Товаре и Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Пользователя/Покупателя Заказа.
1.5.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик интересуемого/заказываемого им Товара или Услуги, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
1.5.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.4. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Публичной офертой и заключения на ее условиях Договора розничной купли - продажи. Покупатель, приобретший Товар или Услугу в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Публичной офертой и заключивший на ее условиях Договор розничной купли - продажи.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара или Услуги, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар или Услугу. В случае акцепта оферты Покупатель считается заключившим с Продавцом договор купли – продажи заказанных Товаров или Услуг.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине ИП Булгаковой Анастасии Владимировны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ на Сайте или технических сбоев.
1.9. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров и Услуг, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования. В случае нарушения этого пункта наступает ответственность согласно ст. 1301 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, в том числе связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары или Услуги, представленные по адресу Сайта в сети Интернет http://iredcat.ru, путем покупки Товара или Услуги.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
3. Товар либо Услуга и порядок совершения Заказа
3.1. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы, оформление Заказа на Сайте). Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.2. Общение Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл - центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае невозможности выполнения Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар или Услугу из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Сопровождающие Товар или Услугу фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар или Услугу описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару или Услуге Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты» и "Написать нам".
3.4. В случае, если Покупатель по причинам, не зависящим от Продавца, не связывается с Продавцом или не отвечает на звонок Продавца по номеру телефона указанному в Заказе для подтверждения Заказа в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента оформления Заказа, Продавец вправе признать его аннулированным.
3.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Услуги возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар или Услуга были оплачены.
3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о составе Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ по указанному Покупателем телефону, уточняет детали Заказа и время необходимое для обработки Заказа.
3.8. Дата передачи Товара или Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин с одновременным уведомлением Покупателя.
4. Оплата Товара
4.1. Цены на Товар и Услуги определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного адресу в сети Интернет: http://iredcat.ru.
4.2. Цена Товара или Услуги на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Покупателем Товар или Услугу изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный Товар или Услугу действует в течение срока нахождения Товара или Услуги на интернет-Сайте Продавца.
4.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары или Услуги. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
4.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
4.7. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в возникновение случаев технических сбоев.
5. Ответственность
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров или Услуг, приобретенных в Интернет-магазине.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
6. Защита персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
6.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара и Услуг Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
6.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
6.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта/ Пользователя / Покупателя, данная информация не используется для установления его личности.
6.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2066 № 149-ФЗ.
6.9. Пользователь/Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
6.10. Пользователь/Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
6.11. Пользователь/Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
6.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя/Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем.
7. Срок действия Публичной оферты
7.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
8. Дополнительные условия
8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем/Покупателем, третьим лицам.
8.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
8.3. К отношениям между Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.